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零点研究咨询集团调查显示内涵融合是跨国企

2019-02-26 21:32:15来源:励志吧0次阅读

零点研究咨询集团调查显示:内涵融合是跨国企业的制胜法宝

据新华社信息 零点研究咨询集团日前发布的《2005年中国影响跨国企业评选研究报告》认为,内部管理的融合是跨国企业在中国赢得影响力的关键,其中人力资源本土化是内涵融合的根本,危机管理是实现内涵融合的一把双刃剑。 调查显示,普通公众、跨国员工和企业经理人一致认为,企业形象、产品形象和市场竞争力是考量跨国企业在中国影响力的重要因素。除此之外,经理人群体对企业内部运作和管理的价值有着较为深刻的认识,对人力资源、企业文化等内部管理的重视程度明显高于普通公众、跨国员工两个群体。 越来越多的企业认识到,要想在目前的中国市场上扎根,单纯的产品本土化已远远不够。将产品从一个市场复制到另一个市场相对比较容易,而同一种商业模式在这个市场成功,复制到另一个市场未必能获得成功。特别是在遇到文化差异带来的问题时,如果不重视企业内部管理与当地社会的交融,想长期赢得市场是极为困难的。因此,只有在内部真正与中国特色结合起来,成为社会的一员,适应中国经济发展的步伐,才能在中国未来的市场格局中占有一席之地。 报告认为,利润是企业的追求目标,而为企业创造利润并让企业获得发展的核心元素则是企业的员工。人的本土化是跨国企业根本深刻的本土化,这个过程是信任当地员工并得到当地员工信任的互动过程,不仅要吸纳当地员工并委以重任,同时也要带给员工一种归属和认同感,以激发员工的事业心、团队精神、主人翁意识和感。这就需要企业不仅从物质层面为员工提供自由、宽松、向上的工作环境以及合理的工作待遇,更需要从精神层面满足他们受尊重和自我实现的心理需求。这对跨国公司在中国的长远发展极为重要。 在众多跨国企业推行人力资源融合的过程中,摩托罗拉的表现尤为突出。“管理的本土化”是摩托罗拉在中国的每一项投资都必须遵循的指导原则,而管理本土化的重要一环就是员工本土化。目前,摩托罗拉在中国的大部分中层管理人员是中国雇员,公司在北京和天津成立了摩托罗拉学校,大规模地对员工进行培训,同时选派员工到美国本部参加培训。 报告还特别分析了跨国企业在中国的危机管理问题。去年食品行业经历了一系列的危机事件,其中百胜餐饮集团旗下的肯德基在遭遇“禽流感”和“苏丹红”危机时积极诚恳的态度给人们留下了深刻的印象。从处理危机的整个过程来看,肯德基已经形成一套成熟的管理机制,对于危机的预警、反应、沟通和处理都做得比较到位。从跨国企业应对和处理危机的态度上,一个企业化解危机的能力不仅体现在危机识别、危机防范、危机处理、危机过后的经验总结等一系列特定危机管理活动中,同时也体现在企业危机管理理念的系统性和延续性中。危机管理是一把双刃剑,成功的危机管理能够有效防范和化解危机,成功跨越企业内部与当地社会文化融合这道坎,甚至变危机为契机;而失败的危机管理,则会加深危机的程度,加大危机的传播范围。由此看来,危机存在的普遍性、隐蔽性和两面性决定了现代企业要想在商场中稳操胜券,必须要重视企业危机管理问题。

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